La SNCF propose un programme de fidélité appelé le programme Grand Voyageur SNCF (anciennement Programme Voyageur), qui récompense les voyageurs réguliers en leur permettant de cumuler des points à chaque trajet en train et de les échanger contre des billets primes, puis de mettre la main sur des billets de train pas chers.
Inscription au programme Grand Voyageur de la SNCF
Le programme Grand Voyageur est accessible sur invitation seulement. Et seuls les passagers ayant réalisé des dépenses égales ou supérieures à 1 500 euros au cours des 12 derniers mois sur l’achat de produits tarifaires sont invités.
Les produits tarifaires valides sont les suivants :
- Carte Avantage
- Carte Liberté
- Abonnement Forfait
- Abonnement Max
- Billets d’un montant supérieur à neuf euros ou au tarif Forfait sur TGV INOUI, INTERCITÉS, OUIGO et les trajets internationaux
Par ailleurs, pour qu’un passager soit invité, il doit avoir plus de 14 ans et résider dans l’un des pays suivants :
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Espagne
- France métropolitaine
- Grande-Bretagne
- Italie
- Irlande
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Portugal
- Saint-Marin
- Suisse
- Vatican
Carte Grand Voyageur de la SNCF
En souscrivant au service gratuit de dématérialisation de la SNCF, il est possible de retrouver directement sa carte de fidélité Grand Voyageur électronique, ainsi que d’accéder aux e-billets de train SNCF via SNCF Connect.
Statuts du programme Grand Voyageur
Le programme Grand Voyageur SNCF se décline en deux statuts :
- Grand Voyageur
- Grand Voyageur Le Club
Le statut Grand Voyageur est offert automatiquement après l’inscription au programme de fidélité de la SNCF.
Pour passer au statut supérieur, soit le statut Grand Voyageur Le Club, il faut cumuler 2 200 Points Statut en un an à compter de sa date d’anniversaire de statut ou être détenteur d’un Forfait Annuel ou d’un Forfait Annuel Télétravail.
Statut Grand Voyageur SNCF
Avec le statut Grand Voyageur SNCF, les passagers peuvent bénéficier de services privilégiés et de quelques avantages exclusifs, tels que la possibilité de :
- Gagner des points et les échanger contre des billets de train ou des réductions ;
- Obtenir des réductions sur les services TGV INOUI, comme la livraison des bagages à domicile, le parking et les locations de voiture ;
- Accéder au service Accès Express dans les principales gares de France ;
- Avoir une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 ;
- Bénéficier de 30 % de réduction sur des trajets TGV INOUI et Intercités.
Statut Grand Voyageur Le Club SNCF
Avec le statut Grand Voyageur Le Club, les passagers ont droit à tous les services offerts aux membres Grand Voyageur, mais avec des avantages supplémentaires, tels que la possibilité de :
- Accéder aux Salons Grand Voyageur TGV INOUI ;
- Recevoir le service Échange Garanti, applicable pour les tarifs échangeables.
Gagner des Points
Dès lors qu’un passager est membre du programme Grand Voyageur de la SNCF et qu’il détient une carte de fidélité, il est en mesure de gagner différents points :
- Points Statut : Les Points Statut permettent de décrocher un statut supérieur.
- Points Prime (anciennement connus sous le nom de Points Monnaie) : Les Points Prime permettent d’obtenir des récompenses, comme des billets primes.
Points Statut
Les Points Statut déterminent les montées, les descentes et les maintiens de statut. Comme mentionné précédemment, 1 euro dépensé auprès de la SNCF équivaut à 1 Point Statut.
Le compteur est remis à zéro tous les ans à la date d’anniversaire de l’entrée de l’adhérent dans le statut. Et lorsque celui-ci passe au statut supérieur, le nombre de Points Statut requis pour le changement de statut est déduit.
Points Prime
Les Points Prime sont valables pendant 36 mois à compter de leur date d’acquisition et sont échangeables contre des billets de train gratuits.
Ici, les barèmes d’accumulation varient selon la cabine de voyage et le tarif payé. Pour un aller-retour en deuxième classe en tarif Pro à 200 euros, par exemple, vous cumuleriez 4 points x 200 euros, soit 800 points.
Barème pour l’achat de billets de train en France
| 2nde Classe | 1re Classe | |
| Tarif Pro (dont Business Première) | 4 Points | 8 Points |
| Tarif Carte Avantage et Carte Liberté | 2 Points | 4 Points |
| Tarif Loisir | 2 Points | 4 Points |
| Tarif Billet Prime | 4 Points | 8 Points |
| Tarif Billet Prime Promo | 1 Point | 2 Points |
| Tarif Promotions TGV INOUI / Intercités | 1 Point | 2 Points |
| Tarif Prem’s | 2 points | – |
Barème pour l’achat de billets de train à l’international
| 2nde Classe | 1re Classe | |
| Thalys, DB/SNCF en coopération, TGV Lyria, TGV Paris-Luxembourg, TGV Bruxelles-Province, TGV France-Italie, TGV France-Espagne | 4 Points | 4 Points |
Barème pour tout achat auprès de la SNCF
| Points | |
| Carte Avantage | 4 Points |
| Carte Liberté | 4 Points |
| Abonnement Forfait | 6 Points |
| Abonnement TGV Max | 2 Points |
| Bar TGV via le service de commande en ligne | 4 Points |
| Course Mon Chauffeur | 1 Point |
Utiliser des Points
Il y a trois types de récompenses qu’il est possible de se procurer avec les Points Primes du programme Grand Voyageur de la SNCF :
- Billets Prime Promo : à partir de 5 000 Points Prime, échangeables et non remboursables
- Billets Prime : à partir de 8 000 Points Prime, non échangeables et non remboursables
- Billets Prime Internationaux : à partir de 10 000 Points Prime, échangeables et non remboursables
Les billets Prime et Prime Promo sont disponibles pour des aller simples et des aller-retour en France, alors que les billets Prime Internationaux sont uniquement disponibles pour des aller-retour. Les trois types de billets peuvent être achetés avec un mélange de Points Prime et d’euros.
Les cartes et abonnements SNCF
Parallèlement au programme Grand Voyageur, sachez que la SNCF propose également des cartes et abonnements vous permettant d’économiser sur vos trajets en train.
Entre 12 et 27 ans
Carte Avantage Jeune
La Carte Avantage Jeune de la SNCF coûte 49 € par an et offre les avantages suivants :
- 30 % de réduction pour vous et un accompagnant
- 60 % sur les billets de 3 enfants accompagnants
- 15 % sur les services SNCF
Abonnement MAX Jeune
L’Abonnement MAX Jeune de la SNCF coûte 79 € par mois et offre les avantages suivants :
- Billets gratuits
- Jusqu’à 6 réservations en anticipation
- Annulation gratuite jusqu’au départ
Entre 27 et 59 ans
Carte Avantage Adulte
La Carte Avantage Adulte de la SNCF coûte 49 € par an et offre les avantages suivants :
- 30 % de réduction pour vous et un accompagnant
- 60 % sur les billets de 3 enfants accompagnants
- 15 % sur les services SNCF
Abonnements Max Actif et Max Actif +
Le prix des abonnements Max Actif de la SNCF varie entre 300 et 990 € ; il est calculé en fonction de plusieurs critères, notamment la classe choisie et la distance parcourue. Il offre les avantages suivants :
- 250 billets gratuits par an du lundi au dimanche avec la carte Max Actif
- 450 billets gratuits par an du lundi au dimanche avec la carte Max Actif+
- Annulation gratuite jusqu’à 30 minutes après le départ
Carte Liberté Adulte
La Carte Liberté Adulte de la SNCF coûte 399 € par an et offre les avantages suivants :
- Prix fixes et billets 100 % flexibles pour les voyages pros
- 30 % de réduction et prix plafonné pour les voyages persos
60 ans et +
Carte Avantage Senior
La Carte Avantage Senior de la SNCF coûte 49 € par an et offre les avantages suivants :
- 30 % de réduction pour vous et un accompagnant
- 60 % sur les billets de 3 enfants accompagnants
- 15 % sur les services SNCF
Abonnement MAX Senior
L’Abonnement MAX Senior de la SNCF coûte 79 € par mois et offre les avantages suivants :
- Billets gratuits
- Jusqu’à 6 réservations en anticipation
- Annulation gratuite jusqu’au départ
Questions fréquentes sur le programme Grand Voyageur SNCF
Comment fonctionne les cartes Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club de la SNCF ?
Le programme Grand Voyageur de la SNCF récompense les voyageurs réguliers en leur offrant des remises supplémentaires et en leur permettant de cumuler des points à chaque trajet en train et de les échanger contre des billets Prime.
Comment obtenir les cartes de fidélité Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club de la SNCF ?
La carte de fidélité Grand Voyageur de la SNCF est offerte sur invitation seulement. Seuls les passagers ayant réalisé des dépenses égales ou supérieures à 1 500 euros au cours des 12 derniers mois sur l’achat de produits tarifaires sont invités.
Comment devenir Grand Voyageur Le Club avec la SNCF ?
Pour détenir le statut Grand Voyageur Le Club, il faut cumuler 2 200 Points Statut en un an. Cela signifie qu’il faut avoir dépensé plus de 2 200 euros auprès de la SNCF.
Quel est le prix des cartes Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club de la SNCF ?
Les cartes Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club de la SNCF sont gratuites.
Quels sont les avantages de la carte Grand Voyageur de la SNCF ?
Le statut Grand Voyageur de la SNCF permet de gagner des points et les échanger contre des billets de train ou des réductions, d’obtenir des rabais sur les services TGV INOUI, d’accéder au service Accès Express dans les principales gares de France, d’avoir une ligne téléphonique dédiée et de bénéficier de 30 % de réduction sur des trajets TGV INOUI et Intercités.
De quelle manière peut-on accumuler des points dans le programme Grand Voyageur SNCF ?
Le programme Grand Voyageur vous permet de cumuler des points au fur et à mesure que vous voyagez. En indiquant votre numéro de fidélité à chaque achat, les trajets dont le prix du billet est supérieur à 9 euros sur les trains TGV et INTERCITÉS (dont ex Téoz, Lunéa) seront pris en compte.
Comment peut-on vérifier les points accumulés grâce au programme Grand Voyageur ?
En tant que bénéficiaire du programme Grand Voyageur, vous avez accès à un Espace Client où vous pouvez retrouver les informations détaillées sur vos avantages et les services proposés pour votre statut de fidélité. Pour consulter le nombre de points que vous avez accumulés, rendez-vous sur le site de la SNCF.
Est-ce possible d’accumuler des Points Primes lors de trajets avec OUIGO ?
Comment utiliser ses Points de fidélité avec la SNCF ?
Les Points Prime peuvent être échangés contre des billets Prime, soit des billets de train gratuits.
Qui a droit d’accéder aux salons Grand Voyageur ?
Seuls les détenteurs du statut Grand Voyageur Le Club reçoivent l’accès aux salons Grand Voyageur de la SNCF.